Эта Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные мы собираем, как их используем, с кем можем делиться ими и какие у вас есть права в отношении ваших данных при использовании маркетплейса цифровых товаров, управляемого Булатовой Гульнары Юрисовной (далее — «Маркетплейс», «мы», «нас», «наш»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой Политикой перед использованием сервиса. При вопросах обращайтесь по контактам в разделе «Контакты».
Область действия и вступление в силу
Политика распространяется на все пользователи Маркетплейса: покупатели, продавцы и посетители сайта/приложения. Настоящий документ вступает в силу с 16 августа 2025 года и действует до внесения изменений; обновления публикуются на этой странице с указанием даты последнего изменения.
Основные понятия
Под «персональными данными» понимаются любые сведения, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу; под «обработкой» — любое действие с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу и удаление.
Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории данных: данные учетной записи (имя, адрес электронной почты, номер телефона, логин), платежные и биллинговые данные (частично — для выставления счетов; полные реквизиты платежных карт обрабатываются платежными провайдерами), данные транзакций и покупок (история заказов, сведения о приобретённых цифровых товарах), данные продавцов (правовые и контактные данные, реквизиты для выплат, документы для верификации), контент, который вы размещаете (описания товаров, отзывы, аватары), коммуникации с поддержкой, технические данные и данные об устройстве и браузере (IP‑адрес, тип устройства, операционная система, идентификаторы устройств), данные об использовании сервиса (страницы, которые вы просматриваете, взаимодействие с интерфейсом), и при необходимости данные для борьбы с мошенничеством и обеспечения безопасности. При прохождении процедур KYC/верификации мы можем запрашивать документ, удостоверяющий личность, и/или подтверждение адреса.
Откуда мы получаем данные
Данные вы предоставляете напрямую при регистрации, оформлении заказа, заполнении профиля, общении со службой поддержки или размещении товаров. Мы также получаем данные через платежных провайдеров, интеграции с третьими сервисами (например, аналитика, сервисы рассылок), от продавцов и, в некоторых случаях, из общедоступных источников и партнерских систем для проверки надежности.
Цели обработки данных
Мы используем ваши данные для регистрации и управления учетной записью, для обработки заказов и платежей, доставки цифровых товаров, обеспечения выплат продавцам, выполнения договорных обязательств и предоставления клиентской поддержки, для верификации личности и предотвращения мошенничества, для персонализации контента и рекомендаций, для аналитики и улучшения сервиса, для рассылки служебных уведомлений и маркетинговых сообщений (при наличии согласия или другом законном основании), а также для соблюдения применимых законов и требований регуляторов.
Правовые основания обработки
Для граждан и резидентов ЕС/ЕЭЗ мы обрабатываем персональные данные на основании выполнения договора, соблюдения юридических обязательств, законных интересов компании (например, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности платформы, административные цели) и/или вашего согласия (например, маркетинговые письма, использование cookies, не относящиеся к необходимым). В остальных юрисдикциях обработка осуществляется в соответствии с применимым законодательством.
Передача данных третьим лицам
Для исполнения своих обязательств мы передаём персональные данные доверенным поставщикам услуг: платёжным провайдерам и процессорам, провайдерам облачных услуг и хостинга, сервисам по доставке цифрового контента, провайдерам аналитики и рекламным партнёрам, службам электронной почты и рассылок, а также подрядчикам, поддерживающим работу платформы. Мы раскрываем данные правоохранительным органам или государственным органам по законному запросу либо когда это необходимо для защиты прав, собственности или безопасности Маркетплейса, наших пользователей и третьих лиц. В случае реструктуризации, слияния или продажи бизнеса данные могут быть переданы покупателю/правопреемнику в рамках сделки.
Международные передачи данных
Поставщики услуг и серверы могут находиться в других странах, где требования к защите данных отличаются от вашей страны. При передаче данных за границу мы принимаем меры для защиты ваших данных, такие как использование стандартных договорных положений, проверенных процедур безопасности или иные правовые механизмы в соответствии с применимым законодательством.
Cookies и технологии отслеживания
Мы используем cookies и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта, аутентификации, запоминания пользовательских настроек, аналитики и персонализации контента. Некоторые cookies являются строго необходимыми для работы сервиса; другие используются для улучшения сервиса и маркетинга. Вы можете управлять настройками cookies через настройки браузера или через наш интерфейс управления cookie, если он доступен, но отключение некоторых типов cookies может повлиять на работу платформы.
Хранение и удаление данных
Мы храним персональные данные лишь столько, сколько требуется для целей, указанных в этой Политике, или в сроки, предписанные законом. Критерии для определения периода хранения включают необходимость для исполнения договора, требования по учёту и налогам, законные сроки исковой давности и необходимость для предотвращения мошенничества. После окончания срока хранения данные обезличиваются или удаляются безопасным способом.
Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, раскрытия или изменения. Это может включать шифрование при передаче и хранении, ограничение доступа сотрудников по необходимости, регулярный аудит и тестирование систем безопасности. Тем не менее абсолютную гарантию безопасности дать нельзя; при обнаружении инцидента мы предпримем необходимые действия и уведомим затронутых пользователей и регуляторов в соответствии с законом.
Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства у вас могут быть права на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки на основании законных интересов и отзыв согласия, если обработка основана на нём. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по контактам в разделе «Контакты». Мы можем запросить подтверждение вашей личности перед выполнением запроса. В случае отказа или неудовлетворительного ответа вы вправе обратиться в соответствующий надзорный орган по защите данных.
Особенности для продавцов и контент‑провайдеров
Продавцы обязуются предоставлять точную информацию о себе и своих товарах. Мы используем данные продавцов для обработки выплат, налоговой и регуляторной отчётности, оценки деятельности продавцов и взаимодействия с покупателями. Информация о товарах и отзывы пользователей могут быть публично доступны на платформе.
Дети
Наш сервис не предназначен для детей младше установленного законом возраста (например, 13 или 16 лет в зависимости от юрисдикции). Мы не целенаправленно собираем данные о детях младше этого возраста. Если нам станет известно, что мы обработали персональные данные ребенка младше допустимого возраста без согласия родителя или опекуна, мы примем меры для удаления таких данных. Родители и опекуны, у которых есть вопросы, могут связаться с нами.
Маркетинг и электронные письма
Мы можем отправлять маркетинговые сообщения по электронной почте и через другие каналы при наличии вашего согласия или иного законного основания. В каждом маркетинговом письме будет содержаться возможность отказаться от рассылки (link/unsubscribe) либо вы можете изменить свои предпочтения в настройках аккаунта.
Изменения в Политике
Мы можем время от времени вносить изменения в эту Политику. Важные изменения будут опубликованы с уведомлением о дате вступления в силу; при существенных изменениях мы предпримем дополнительные шаги для уведомления пользователей, например, разошлём уведомления по электронной почте или покажем баннер в платформе. Продолжение использования Маркетплейса после вступления изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
Как воспользоваться правами и контакты
По вопросам, связанным с обработкой данных, для реализации прав или подачи жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами: Булатова Гульнара Юрисовна, адрес электронной почты: order@psbrother.digital, почтовый адрес: Челябинская обл., Кусинский Район, Магнитка Нас. Пункт, Скворцова, 29, телефон: +79080659196. Если у вас есть уполномоченное лицо (например, представитель или адвокат), предоставьте соответствующую доверенность, и мы рассмотрим обращение.
Ответственность и ссылки на сторонние сервисы
На платформе могут быть ссылки и интеграции со сторонними веб‑ресурсами и сервисами. Мы не несем ответственность за практики конфиденциальности тех сайтов. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности третьих сторон перед передачей им персональных данных.
Заключительные положения
Используя Маркетплейс, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями настоящей Политики, а также обязуетесь предоставлять корректную информацию, необходимую для оказания услуг. Для получения дополнительной информации или юридических разъяснений мы рекомендуем обратиться к юрисконсульту.